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      聚焦:門窗實體店頻走“下坡路”的三大原因

      發布日期:2022-05-22

      “實體店”、“下坡路”,近幾年,這兩個詞總是形影不離,像一對連體嬰兒,讓不少商家心慌意亂。

      根據聯商網調查發現,2014年,全國主要零售企業(包括百貨、超市)共計關閉201家門店,比上年增長474.29%,創歷年之最。這場實體店倒閉潮也席卷了其他國家:2015年美國連鎖巨頭彭尼公司宣布關閉39家店,并同步減少員工數量。英國樂購2015年關閉43家無法盈利的門店。德國最大的百貨連鎖集團考夫霍夫接連關掉分店……

      除了百貨業“栽了跟頭”,其他行業也受到了不同程度的影響。其中較為引人注意的是傳統行業中的門窗行業。2015年,受經濟下行壓力,市場規律等因素影響,門窗行業迎來了較大的考驗,一些中小企業也因為經營不善、產能過剩等原因而倒閉。對此,不少業內人士認為很有必要分析一下實體店走下坡路的原因,并找出應對之策,才能在2016年走得更好。其中,要數歐式門窗創導者鏗固門窗領導人蔡總在近期一次行業大型會議上的觀點較有指導性。

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      一、企業經營模式落后

      曾幾何時,實體店只要打出打折海報就能坐等顧客上門。如今時代不同,經營模式也日趨開放、求新,不少商家從賣商品轉變到賣服務和體驗,從固守“三尺柜臺”到全渠道營銷,而那些仍墨守成規的企業在這些創新意識極強的商家面前只能節節敗退,最終退下舞臺。

      “在門窗行業,也存在這樣的經銷商,他們仍抱著‘坐商’,等顧客主動上門的陳舊思維。在我看來,這跟守株待兔沒有多大區別,長期以往,兔子沒等到,反而把門店給整垮了。”蔡總建議,經銷商要轉變傳統思維,積極利用多種渠道開展業務。

      據了解,為幫助經銷商走出誤區,鏗固專門為經銷商提供專業品牌運營團隊,他們能針對各經銷商所處區域特征提供個性化方案;此外,經過多年的經驗積累,鏗固形成了一套成熟的渠道運營體系,能幫助經銷商進行網絡全線推廣、微信品牌推廣、區域戶外推廣等線上線下推廣,從各個渠道為實體店引流。

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      二、企業擴張速度過快

      實體店走下坡路的另一原因是盲目擴張。近年來,不少門窗企業為了擴大市場份額,紛紛打出各種噱頭招經銷商,在各地開實體店。然而,企業在擴張時并沒有考慮到當地市場是否有發展空間、自己是否有精力管理各地經銷商等情況,而一味追求火箭般的擴張速度,后果就是“火燒屁股”。由于擴張速度過快,品牌方無暇管理,導致資金斷裂、拖欠工資、高管離職等,品牌形象大打折扣。

      鏗固門窗蔡總表示,門窗行業準入門檻低,存在一些品牌盲目擴張的現象,這些品牌因為過于追求速度,對經銷商便會采取不管不顧的“放養”式管理,經銷商遇到問題時也得不到及時解決。經銷商在選擇品牌時,要注意觀察品牌在全國的整體布局是否合理,對經銷商是否重視,避免入了“坑”。

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      三、消費者眼光變高

      以前人們收入有限,只要產品還過得去,對實體店環境、服務等要求不高。但如今生活水平提高了,人們腰包鼓了,底氣足了,眼光也高了,不僅要產品質量佳、品類齊全,還要求裝修環境好、服務貼心等。面對層出不窮的新需求,實體店不得不對此做出調整,而如果一直“找不到北”,則很快被消費者“打入冷宮”。

      鏗固門窗蔡總指出,如今有些經銷商為貪圖方便,一昧模仿其他品牌的設計,這種行為會消磨消費者的好感。因此,店面應新穎別致,并具有自己獨特的裝修風格;經銷商應專門學習產品陳列等知識,達到更好的銷售效果;此外,企業還應對店員進行培訓,提高店面整體服務水平。

      據了解,鏗固門窗對全國專賣店進行統一的品牌形象管理,為每一位經銷商提供品牌形象店建立全方案支持,塑造簡約、時尚的歐式店面形象。在各個區域,鏗固還為每位經銷商建立了強大的“后援團”,他們為消費者提供上門丈量、技術支持、送貨、售后等服務,從而提高消費者的滿意度,也建立了門店的良好形象。

      門窗實體店走下坡路,雖然受經濟環境、消費者觀念轉變等影響,但更重要還是實體店自身原因。所以,與其一昧恐慌,不如好好找出自身問題所在,加以解決。


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